Politique de livraison
1. Zone de livraison
Nous assurons actuellement la livraison sur l’ensemble du territoire français.
Les expéditions vers des pays autres que la France ne sont pas proposées pour le moment.
2. Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés selon le montant total de la commande :
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Commandes de 0,00 € à 239,98 € : frais de livraison de 15,99 €
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Commandes à partir de 239,99 € : livraison gratuite
3. Taxes et frais supplémentaires
Tous les prix affichés sur notre site incluent les taxes applicables.
Aucun coût supplémentaire lié aux taxes ne sera demandé lors de la livraison.
4. Délai de préparation des commandes
Après confirmation de la commande et du paiement, le délai de traitement est généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrables.
Cette période correspond à la vérification, la préparation et la remise du colis au transporteur.
5. Délai de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrables.
Les délais peuvent varier légèrement selon les conditions de transport et les circonstances extérieures.
6. Transporteurs partenaires
Afin d’assurer une livraison fiable, nous collaborons principalement avec les transporteurs suivants :
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UPS
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FedEx
Le transporteur sélectionné peut varier selon les conditions logistiques et la destination de livraison.
7. Suivi de commande
Après l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera transmis.
Vous pourrez utiliser ce numéro pour consulter l’avancement de la livraison et suivre l’état de votre colis.
8. Responsabilité liée à la livraison
Des retards exceptionnels peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que :
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les conditions météorologiques ;
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les contraintes logistiques ;
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les retards liés au transporteur.
Les informations de suivi et de livraison sont fournies selon les mises à jour communiquées par le transporteur.
9. Conseils lors de la réception du colis
Nous vous recommandons de vérifier l’état extérieur du colis dès sa réception.
En cas de dommage visible, d’anomalie ou de problème concernant la livraison, veuillez :
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signaler le problème au moment de la réception lorsque cela est possible ;
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prendre des photos du colis et du produit ;
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contacter notre service client afin que nous puissions procéder à une vérification.
10. Contact
Adresse : 8903 Driftwood Commons Ct, Mint Hill, NC 28227, US
Téléphone : +1 (305) 978-1727
E-mail : hello@eirnexor.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)