1. Période de retour et d’échange
Les demandes de retour et d’échange peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours après la réception du colis.
2. Conditions de retour et d’échange
Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés, avec l’emballage complet et tous les accessoires inclus. Tout produit présentant des dommages causés ne pourra pas être accepté.
3. Procédure de retour et d’échange
Veuillez nous contacter par e-mail ou téléphone pour soumettre une demande de retour ou d’échange en indiquant les informations de commande et le motif.
Après validation de la demande, nous fournirons l’adresse de retour ainsi que l’étiquette de retour.
Adresse de retour : 8903 Driftwood Commons Ct, Mint Hill, NC 28227, US
Le délai de traitement des échanges est de 1 à 3 jours ouvrables pour confirmation et organisation.
4. Remboursement
Une fois le retour confirmé, le remboursement sera traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, tel que carte bancaire, Visa ou MasterCard.
5. Règles de frais
Les frais de retour sont pris en charge par nous.
6. Déclaration de responsabilité
Les produits retournés doivent être correctement emballés. Tout dommage causé pendant le transport en raison d’un mauvais emballage peut affecter le traitement du retour ou de l’échange.
7. Étiquette de retour
Chaque colis contient une étiquette de retour permettant de faciliter la procédure de renvoi.
8. Contact
Adresse : 8903 Driftwood Commons Ct, Mint Hill, NC 28227, US
Téléphone : +1 (305) 978-1727
Adresse e-mail : hello@eirnexor.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)