1. Champ d'application
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous accédez à eirnexor.com, naviguez sur le site, créez un compte, passez une commande, nous contactez ou utilisez les services associés.
Cette politique s'applique aux activités de traitement de données personnelles liées à la vente en ligne de meubles et d'articles de maison.
2. Données personnelles collectées
En fonction de votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations nécessaires à la fourniture des services concernés, notamment :
- Nom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse de livraison ;
- Informations relatives à la facturation et à la commande ;
- Informations de compte lors de la création d'un compte ;
- Informations que vous fournissez volontairement lors du contact avec le service client ;
- Certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Dans le cadre de nos services habituels, nous ne demandons pas de données personnelles sans rapport avec l'activité concernée.
3. Modalités de collecte des données
Les données personnelles peuvent être collectées :
- Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site ;
- Lorsque vous créez un compte ou passez une commande ;
- Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone ;
- Lorsque vous utilisez le site, y compris via l'utilisation de cookies ou de technologies similaires pouvant collecter certaines informations techniques.
L'utilisation des cookies est effectuée conformément aux règles applicables et aux principes énoncés dans notre Politique relative aux cookies.
4. Finalités d'utilisation des données
Nous utilisons les données personnelles uniquement dans le cadre des finalités suivantes :
- Traiter et gérer les commandes ;
- Effectuer les opérations liées au paiement ;
- Organiser la livraison des produits ;
- Fournir un service client et répondre aux demandes ;
- Gérer les comptes utilisateurs (le cas échéant) ;
- Traiter les demandes relatives aux commandes et aux services ;
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
- Améliorer le site et l'expérience de navigation ;
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
Nous n'utilisons pas par défaut les données personnelles à des fins marketing. Si un traitement nécessite votre consentement en vertu de la loi, nous l'obtenons conformément aux règles applicables.
5. Base légale du traitement des données
Selon la finalité du traitement, les données personnelles sont traitées sur la base des fondements juridiques prévus par le RGPD et la loi française applicable.
Selon les circonstances, le traitement peut être fondé sur :
- L'exécution d'un contrat ou des mesures précontractuelles, par exemple le traitement des commandes, l'organisation de la livraison ou la fourniture de services que vous avez demandés ;
- Le respect d'une obligation légale, par exemple la conservation ou la communication de données conformément à la loi ;
- Un intérêt légitime, par exemple la sécurité du site, la prévention des abus et l'amélioration des services ;
- Votre consentement, lorsque la loi l'exige.
La base légale applicable dépend de la finalité et des circonstances de chaque traitement de données.
6. Partage des données
Dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés, certaines données personnelles peuvent être communiquées aux prestataires de services participant au fonctionnement du site, notamment :
- Prestataires de services de paiement ;
- Prestataires de transport et de livraison ;
- Prestataires techniques et d'hébergement du site ;
- Prestataires de services liés au service client ;
- Autorités compétentes ou organismes requis par la loi.
Le partage des données est limité à ce qui est nécessaire à la réalisation des finalités concernées et s'effectue conformément à la loi applicable.
Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs et ne les utilisons pas à des fins sans rapport avec les finalités décrites dans la présente politique, sauf si la loi l'autorise ou l'exige.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi, les obligations comptables ou fiscales l'exigent, ou lorsqu'elles sont nécessaires au traitement de réclamations, à la protection d'intérêts légitimes ou à la gestion de litiges.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou font l'objet d'un traitement approprié conformément à la loi applicable.
8. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD et à la loi française applicable, vous bénéficiez, sous réserve des conditions requises, des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles ;
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement de vos données personnelles ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition à un traitement spécifique ;
- Droit à la portabilité des données, le cas échéant ;
- Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Ces droits ne sont pas absolus dans toutes les circonstances et leur exercice peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la loi applicable.
9. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser certains choix, améliorer l'expérience de navigation et comprendre l'utilisation du site.
Nous distinguons les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site des autres cookies qui nécessitent votre consentement en vertu de la loi.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences en matière de cookies, et retirer votre consentement, conformément aux règles applicables. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification non autorisée.
Les mesures de sécurité sont adaptées en fonction de la nature des données traitées et des risques associés au traitement.
11. Coordonnées
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
E-mail : hello@eirnexor.com
Téléphone : +1 (305) 978-1727
Adresse : 8903 Driftwood Commons Ct, Mint Hill, NC 28227, US
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, 9h00 – 18h00 (CET)
Pour faciliter le traitement de votre demande, nous pouvons vous demander de fournir des informations raisonnables et nécessaires pour confirmer votre identité et traiter votre demande avec précision.
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), conformément à la loi applicable.